Foire aux questions

Nous vous recommandons de commencer par l'offre gratuite pour découvrir le service. Si vous avez besoin de vidéos d'avatar IA sans filigrane, de leur téléchargement en MP4 ou d'exports en qualité maximale depuis Studio, envisagez Light ou Pro. Pro est idéal pour les équipes ainsi que pour quiconque a besoin de la fonction Grid Simulator. Pour un usage à grande échelle ou en agence, l'offre Enterprise est recommandée.

Les crédits sont la monnaie virtuelle utilisée sur Billionclips pour télécharger du contenu. Chaque téléchargement consomme le nombre de crédits défini pour le contenu concerné. Les crédits sont attribués au début de chaque cycle de facturation – 900 crédits pour l'offre Light et 3 000 crédits pour l'offre Pro.

Les crédits inclus dans votre offre restent valables 60 jours à compter de leur attribution ; les crédits non utilisés sont donc reportés d'un cycle de facturation à l'autre jusqu'à leur expiration. Les crédits achetés séparément (recharge) n'expirent pas. Les crédits ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni remboursés.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres du compte. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les frais ne sont pas remboursables.

Cela dépend de votre offre :

Oui, l'usage commercial est autorisé pour toutes les offres. Vous pouvez utiliser les contenus téléchargés pour de la publicité, de la promotion, des sites web, des publications sur les réseaux sociaux, des productions vidéo, des présentations, etc. En revanche, les contenus eux-mêmes ne peuvent pas être vendus ou redistribués en tant que produit autonome.

Aucune mention de crédit n'est requise pour un usage standard. En revanche, pour une utilisation à la télévision, au cinéma, dans des productions audiovisuelles, en streaming ou tout autre média de diffusion, le crédit suivant doit apparaître à un emplacement clairement visible : @Billionclips

Les éditions et modifications de base sont autorisées pour toutes les offres. Toutefois, les pratiques suivantes sont strictement interdites :

Non, c'est strictement interdit. L'enregistrement de contenus dans YouTube ContentID, Instagram Rights Manager, TikTok Content Claiming ou tout autre système de gestion des droits est interdit pour toutes les offres. L'ensemble des droits de propriété intellectuelle reste la propriété de Billionclips. Toute violation pourra faire l'objet de poursuites.

Lorsqu'une page de contenu indique « Model Released », une autorisation de modèle (consentement à l'utilisation de l'image de la personne) a été obtenue. Pour les contenus représentant des bâtiments, des marques, des œuvres d'art ou des biens similaires, aucune autorisation de propriété (property release) ne peut être garantie. L'utilisateur est seul responsable de la vérification et de l'obtention des autorisations nécessaires à son usage.

Non. Tous les contenus disponibles sur Billionclips sont des œuvres originales créées par des créateurs humains. C'est l'expression de notre engagement à respecter la créativité et la dignité de chaque créateur.

Veuillez soumettre une notification formelle via le formulaire de réclamation pour atteinte aux droits d'auteur et à la propriété intellectuelle disponible sur le service. Nous n'acceptons pas les notifications légales par e-mail. Nous examinons votre soumission et vous répondons sous 72 heures.

Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans. Les mineurs ne peuvent utiliser le service qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur.

Oui, l'usage par les entreprises est le bienvenu. Si vous vous inscrivez au nom d'une personne morale, vous devez disposer du pouvoir de l'engager pour ces conditions.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, fournir le service, traiter les paiements et prévenir la fraude. Elles ne sont partagées avec des tiers que si la loi l'exige ou dans le cadre nécessaire au traitement des réclamations pour atteinte aux droits d'auteur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Oui. Afin d'améliorer le service, la qualité de notre assistance et d'enquêter sur les utilisations abusives, nous enregistrons le contenu de vos conversations avec le concierge IA (le texte transcrit de ce que vous dites, ce que vous saisissez par écrit et les réponses du concierge). Votre voix elle-même n'est pas conservée. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.