Preguntas frecuentes

Recomendamos comenzar con el plan gratuito para conocer el servicio. Si necesita videos de avatar IA sin marca de agua, su descarga en MP4 o exportaciones en máxima calidad desde Studio, considere actualizar a Light o Pro. Pro es la mejor opción para equipos y para quienes necesiten la función Grid Simulator. Para usos a gran escala o agencias, considere el plan Enterprise.

Los créditos son la moneda virtual utilizada en Billionclips para descargar contenido. Cada descarga consume la cantidad de créditos establecida para cada contenido. Los créditos se otorgan al inicio de cada ciclo de facturación: 900 créditos en el plan Light y 3000 créditos en el plan Pro.

Los créditos incluidos en su plan son válidos durante 60 días desde la fecha de emisión, por lo que los créditos no utilizados se trasladan de un ciclo de facturación a otro hasta su vencimiento. Los créditos comprados por separado (recarga) no caducan. Los créditos no son canjeables por dinero ni reembolsables.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta. Mantendrá el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso. Las tarifas no son reembolsables.

Depende de su plan:

Sí, el uso comercial está permitido en todos los planes. Puede utilizar el contenido descargado para publicidad, promoción, publicación en sitios web, redes sociales, producción de vídeo, presentaciones y más. No obstante, el contenido en sí no puede venderse ni distribuirse como producto independiente.

La atribución de crédito no es obligatoria para un uso estándar. No obstante, cuando el contenido se utilice en emisiones de televisión, películas, producciones de programas, distribución por streaming u otros medios de difusión, deberá mostrarse el siguiente crédito en una posición claramente visible para los espectadores: @Billionclips

La edición y modificación básicas están permitidas en todos los planes. Sin embargo, las siguientes prácticas están estrictamente prohibidas:

No, está estrictamente prohibido. Está prohibido en todos los planes registrar contenido en YouTube ContentID, Instagram Rights Manager, TikTok Content Claiming o cualquier otro sistema de gestión de derechos. Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido pertenecen a Billionclips. Las infracciones podrán ser objeto de acciones legales.

Cuando una página de contenido muestra "Model Released", se ha obtenido un model release (consentimiento para el uso de la imagen de la persona) para las personas que aparecen. Para contenidos en los que aparecen edificios, marcas, obras de arte o bienes similares, puede que no exista un property release asociado. Los usuarios son los únicos responsables de verificar y obtener cualquier autorización necesaria para el uso previsto.

No. Todo el contenido disponible en Billionclips es material original creado por creadores humanos. Esto refleja nuestro compromiso de respetar la creatividad y la dignidad de cada creador.

Envíe una notificación formal a través del formulario de reclamación por infracción de derechos de autor y de propiedad intelectual disponible en el servicio. No aceptamos notificaciones legales por correo electrónico. Revisaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 72 horas.

Los usuarios deben tener al menos 18 años. Los menores solo pueden utilizar el servicio con el consentimiento de un padre, madre o tutor.

Sí, el uso corporativo es bienvenido. Si se registra en nombre de una entidad jurídica, debe disponer de la autoridad necesaria para vincularla a estos términos.

Los datos personales recogidos se utilizan únicamente para responder consultas, prestar el servicio, procesar pagos y prevenir el fraude. Solo se comparten con terceros cuando la ley lo exige o resulta necesario en relación con reclamaciones por infracción de derechos de autor. Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

Sí. Para mejorar el servicio, elevar la calidad de nuestro soporte e investigar usos indebidos, registramos el contenido de sus conversaciones con el conserje IA (el texto transcrito de lo que usted dice, lo que escribe y las respuestas del conserje). Su voz en sí no se guarda. Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.